FAQ
FAQ : Foire aux questions
Réponse brève et précise – expédition, qualité et service.
Combien de temps prend la livraison ?
En Allemagne, le délai de livraison est de 1 à 3 jours ouvrables. Hors d'Allemagne, les délais varient selon le pays. Nous expédions directement depuis notre entrepôt de Solingen (Rhénanie-du-Nord-Westphalie) exclusivement par DHL et DPD ; pour les commandes inférieures à 50 €, nous privilégions l'envoi par courrier standard. Chaque commande est suivie.
Pourquoi n'offrons-nous pas la livraison ou les retours gratuits ?
Afin de maintenir des prix toujours équitables, la livraison est offerte pour toute commande supérieure à 25 €. En cas de défaut de fabrication ou de qualité insuffisante, nous vous rembourserons intégralement, frais de port inclus. Pour les retours liés à une insatisfaction, nous vous rembourserons le prix d'achat moins les frais de port.
De quel matériau sont faits nos instruments ?
Acier inoxydable antirouille et stérilisable, sans nickel (hypoallergénique). Fabriqué et affûté à la main.
Pourquoi acheter sur nagelzange.de ?
Spécialisée depuis plus de 20 ans dans les instruments de manucure et de pédicure, notre entreprise vous propose un contrôle qualité individuel. Les retours sont acceptés à tout moment si vous n'êtes pas satisfait(e).
Tarifs B2B pour les pharmacies, les détaillants spécialisés, les cabinets médicaux et les cosmétiques
Contactez-nous à l' adresse info@nagelzange.de ou au +49 157 35472608. Nous vous établirons une offre personnalisée et avantageuse. Nous proposons des remises importantes pour les commandes en grande quantité.
collaborations sur les réseaux sociaux
Nous accueillons favorablement les demandes de coopération : info@nagelzange.de .
Service d'affûtage et pièces détachées
L'affûtage est possible moyennant un petit supplément, variable selon l'instrument (frais de port en sus). Veuillez envoyer des photos par e-mail. Des pièces détachées (ressorts tampons, ressorts doubles ou simples, par exemple) sont disponibles : info@nagelzange.de .